إضافة موكل

الموكل هو الشخص الذي يمثله المكتب. وما لم يُسجَّل، لا يمكن فتح أي قضية باسمه.

قبل البدء: الصلاحية المطلوبة — الملفات والموكلون بحق الكتابة (انظر الإدارة › الفريق). وبحق القراءة فقط تظهر القائمة دون إمكانية الحفظ.

فتح قائمة الموكلين

افتح شريط الملفات والموكلون، مجموعة القضايا والموكلون، ثم انقر على الموكلون. يُفتح تبويب الموكلون على شاشة إدارة الموكلين.

تسجيل شخص طبيعي

1. انقر على إضافة موكل. تُفتح لوحة إضافة موكل جديد على الجانب.

2. أدخل الهوية وبيانات الاتصال:

   
   1. نوع الموكل — شخص طبيعي هو الخيار المقترح ابتداء.
   2. الاسم الكامل — إلزامي، بحرفين على الأقل.
   3. المهنة — اختيارية، تُختار من قائمة البرنامج.
   4. الولاية والدائرة والبلدية — الدائرة لا تفيد إلا في تضييق قائمة البلديات؛ ولا يُحفظ إلا اختيار الولاية والبلدية. وإذا طالت قائمة البلديات فاكتب أوائل الحروف في تصفية البلديات….
   5. الهاتف — اختياري لكنه مضبوط: الرقم الجزائري يبدأ بـ 05 أو 06 أو 07، أو بـ +213.

   ويُكمِّل البطاقةَ حقلا العنوان والبريد الإلكتروني، والبريد مضبوط هو الآخر.

3. انقر على حفظ.

النتيجة: تظهر رسالة «تم حفظ الموكل.» ويلتحق الموكل بالقائمة مرتبا حسب الاسم.

تسجيل شخص معنوي

اختر شخص معنوي/شركة، فتتغير الاستمارة.

1. نوع الموكل — شخص معنوي/شركة.
2. التسمية الاجتماعية — تحل محل الاسم الكامل، وتخضع للقاعدة نفسها: حرفان على الأقل.
3. رقم التعريف الجبائي / السجل التجاري — اختياري، في حدود 30 حرفا.

ويختفي حقل المهنة وكتلة وثيقة الهوية؛ فهما خاصان بالأشخاص الطبيعيين.

إرفاق وثيقة الهوية

في حالة الشخص الطبيعي، يستقبل أسفلُ اللوحة وثيقةَ الهوية.

1. نوع الوثيقة — قائمة تُدار في المراجع › القوائم المرجعية، وتتكيف مع نوع الموكل.
2. رقم الوثيقة — الرقم المدوَّن على الوثيقة.
3. تاريخ الإصدار وتاريخ الانتهاء — بصيغة يوم/شهر/سنة.
4. مكان الإصدار — البلدية أو الإدارة التي سلمت الوثيقة.

ويضيف زر اختيار صورة صورةَ الوثيقة أو نسختها الممسوحة. ويحاول البرنامج قراءة النوع والرقم والتاريخين والمكان منها فيملأ الحقول المقابلة، وتدعوك رسالة «تم استخراج البيانات بنجاح. يرجى التحقق من الحقول المملوءة تلقائياً» إلى مراجعتها. راجعها دائما، فالقراءة الآلية تخطئ.

انتباه

لا تُقبل إلا الصور («الرجاء تحميل صورة»)، ولا يتجاوز حجمها 5 ميغابايت («حجم الصورة كبير جداً (الحد الأقصى 5 ميجابايت)»).

مشكلات شائعة

«الاسم الكامل إلزامي (حرفان على الأقل).» حقل الاسم الكامل (أو التسمية الاجتماعية) فارغ أو أقصر من اللازم.

«رقم هاتف جزائري غير صحيح (05/06/07 أو +213).» الرقم المدخل لا يوافق أي صيغة جزائرية. وتُهمَل المسافات والشرطات، فتُقبل الصيغ 0555 12 34 56 و0555-12-34-56 و+213 555 12 34 56.

«صيغة البريد الإلكتروني غير صحيحة.» ينبغي أن يتضمن العنوان علامة @ واسم نطاق.

وللمتابعة، انظر مراجعة بطاقة الموكل وتعديلها وفتح قضية.